Guide de sécurité informatique pour particuliers
Mots de passe, sauvegardes, faux SMS et faux appels : les bons réflexes numériques pour toute la famille, expliqués simplement. Guide gratuit.
Les bons réflexes numériques pour toute la famille, expliqués simplement.
Mots de passe, sauvegardes, arnaques par SMS ou par téléphone : ce guide rassemble l'essentiel pour protéger vos comptes, vos photos et votre argent, sans compétence technique.
Un SMS annonce un colis en attente : « Frais de douane de CHF 2.90 à régler ». Le lien mène à une page parfaitement imitée. Les CHF 2.90 ne sont qu'un prétexte : ce qui intéresse l'escroc, ce sont les données de votre carte.
En Suisse, les tentatives de fraude sont la catégorie la plus signalée à l'Office fédéral de la cybersécurité. Bonne nouvelle : quelques réflexes suffisent à déjouer la plupart d'entre elles.
Vos mots de passe : la porte d'entrée
- Un mot de passe différent pour chaque service. Si un site se fait pirater, les autres restent protégés.
- Des phrases plutôt que des mots : « Mon-chat-aime-la-raclette-en-hiver » est plus solide et plus facile à retenir que « P@ssw0rd1 ».
- Un gestionnaire de mots de passe les retient pour vous (Bitwarden, 1Password, le trousseau Apple…).
- La double authentification sur votre e-mail, votre banque et vos réseaux sociaux : un code en plus du mot de passe.
Les mises à jour : votre protection gratuite
Ordinateur, téléphone, tablette, box internet : activez les mises à jour automatiques. La plupart des virus exploitent des failles déjà corrigées sur les appareils à jour.
Les sauvegardes : votre filet de sécurité
- Gardez au moins deux copies de vos photos et documents importants, dont une hors de la maison (cloud ou disque confié à un proche).
- Vérifiez de temps en temps que vous savez récupérer un fichier.
- Débranchez le disque de sauvegarde après usage : un virus ne peut pas chiffrer ce qui n'est pas connecté.
Les arnaques : les reconnaître
- L'urgence est un signal d'alarme. « Votre compte sera bloqué dans 24 h », « Votre petit-fils a besoin d'argent » : prenez le temps de vérifier.
- Ni banque, ni Poste, ni Microsoft ne vous demandent votre mot de passe ou un code reçu par SMS.
- Un appel du « support technique » non sollicité est toujours une arnaque. Raccrochez.
- Vérifiez par un autre canal : rappelez la personne ou l'organisme au numéro que vous connaissez, jamais à celui donné dans le message.
Sur Internet et en Wi-Fi public
- Tapez vous-même l'adresse de votre banque plutôt que de cliquer sur un lien.
- Évitez les opérations sensibles sur un Wi-Fi public ; préférez le partage de connexion de votre téléphone.
- Méfiez-vous des publicités pour des logiciels « gratuits » ou des assistants d'IA : téléchargez uniquement depuis le site officiel.
Si vous pensez avoir été piégé
- Bloquez votre carte en appelant votre banque.
- Changez le mot de passe du compte concerné, depuis un autre appareil si possible.
- Signalez l'incident à l'Office fédéral de la cybersécurité et, en cas de perte d'argent, à la police.
- Demandez de l'aide : je peux vérifier et nettoyer votre appareil (offre particuliers).
Source : Office fédéral de la cybersécurité (OFCS), rapport annuel 2025.
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