Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17.10.2026

La protection de vos données est au cœur de mon métier. Cette politique explique, en termes simples, quelles données personnelles je traite, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, lorsqu'il s'applique, au Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD).

1. Responsable du traitement

Arnaud Fortier, Fortier.IT
1188 Saint-George (VD), Suisse
E-mail : contact@fortier.it

2. Données traitées et finalités

Formulaire de contact et e-mails

Nom, adresse e-mail et contenu de votre message, afin de répondre à votre demande et, le cas échéant, d'établir une offre. Une copie du message vous est envoyée. Ces données sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande, puis au maximum 24 mois sans relation commerciale.

Pour protéger le formulaire contre les robots, j'utilise hCaptcha (Intuition Machines, Inc., États-Unis), qui peut traiter votre adresse IP et des informations techniques sur votre navigateur.

Newsletter « L'Observatoire »

Si vous vous abonnez, votre adresse e-mail est enregistrée chez Buttondown (États-Unis), le service qui envoie la newsletter. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail ; votre adresse est alors supprimée de la liste d'envoi.

Statistiques de visite

Le site compte les visites à l'aide d'outils installés sur le serveur lui-même, sans service tiers ni publicité. Les adresses IP sont enregistrées sous forme hachée et ne servent qu'à compter les visiteurs.

Clients

Pour les mandats : coordonnées, informations contractuelles et de facturation. La facturation est gérée avec un logiciel de facturation en ligne. Les pièces comptables sont conservées 10 ans, conformément au Code des obligations.

Lors d'une intervention, je peux avoir accès à des données présentes sur vos systèmes. Je ne les consulte que dans la mesure nécessaire à l'intervention et ne les conserve pas au-delà. Les accès temporaires sont retirés à la fin de la mission.

Assistance à distance et tickets

Les sessions d'assistance à distance utilisent le logiciel Remote Utilities ; la connexion n'est établie qu'avec votre accord explicite. Les demandes de support sont gérées via le portail support.fortier.it.

3. Hébergement

Le site et la messagerie sont hébergés par o2switch, en France.

4. Communication à l'étranger

Certains prestataires cités ci-dessus (hCaptcha, Buttondown) sont établis aux États-Unis. Lorsque le pays concerné n'offre pas un niveau de protection adéquat au sens de la LPD, la communication repose sur des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT), ou sur la certification au Swiss-U.S. Data Privacy Framework lorsqu'elle existe.

5. Cookies

Le site utilise un cookie de session technique nécessaire à son fonctionnement. hCaptcha peut déposer des cookies sur la page de contact. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, ou vous opposer à leur traitement. Écrivez à contact@fortier.it. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

7. Sécurité

Je protège les données par des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des connexions (HTTPS), mises à jour régulières, accès restreints et double authentification sur les comptes d'administration.

8. Modifications

Cette politique peut évoluer. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

Ce texte est un modèle adapté à l'activité de Fortier.IT et ne constitue pas un avis juridique.